С помощью трассировки выполняется проверка потери пакетов в сети интернет. Она позволяет построить и отобразить путь от сервера до конечного хоста или IP-адреса
п.с. действительно и причем тут трассировка... все дело точно в виндовсе
ну хочешь, поебать мозги еще администрации, иди создай тикет с этим скриншотом, они точно скажут, где конкретно потеря. там и проблема. но я бы на твоем месте сразу обращался к провайдеру.